営業時間は？
あやはなの営業時間は、
10:00〜20:30までです。週末は状況により21:00まで開店してる場合もございます。
お休みは毎週、日曜日。祝日は営業しております。
また母の日である5月の第2週の日曜日は営業しております。
春と秋のお彼岸、東京盆の時期に重なる日曜日も営業しておりますので、
ぜひお墓参りにご利用ください。
当日配達のお電話による受付は17：00まで。
店頭引き取りの場合は19：00まで受付けておりますので、ぜひご利用ください。
お花の在庫の関係もございますので、ご注文の際は必ずお問い合わせ下さいます様お願い致します。
お電話での注文方法は？ ご来店で受け取りの場合
お電話でご注文いただく場合、
○商品の形態（花束、アレンジメントなど）、
○ご用途（お誕生日や送別など）、ご予算、
○もしお名札やメッセージカードが必要な場合は記載する文面、
上記を予め決めて頂いてから、お電話を頂けるとスムーズです。
その他、お花の内容にご希望がある場合はご相談ください。
お電話での受付は20:00まで。
店頭引き取りの場合、アレンジメントは¥3300より、花束は¥2200よりご注文頂けます。
お支払いは現金、クレジットカード、交通系でのお支払いが可能です。
お電話での注文方法は？ 配達の場合
お電話でご注文いただく場合、
○お届け先のご住所、お名前、電話番号
○商品の形態（スタンドや花束やアレンジメントなど）
○ご用途、お届けの日時、ご予算
○メッセージカードやお名札に記載する文面
上記を予め決めて頂いてから、お電話を頂けるとスムーズです。
その他、お花の内容にご希望がある場合はご相談ください。
実際の商品のお届けはお支払い完了後になりますのでご了承ください。
お支払い方法は、銀行振込または店頭でのお支払いのみとなります。
お急ぎの場合はお電話にてご注文後に、振込証明書をメールかFAXにてご送信ください。
メール ayahana@rose.odn.ne.jp FAX 03-3352-4976
入金の確認が出来次第、ご希望の日時にお届けに上がります。
当日配達のお花もお申し込み頂けます。
必ずお電話にて在庫をご確認頂いた上で、HP経由でご注文と決済をお願い致します。
注文のシステム上、４営業日以降の配達日しか選べないようになっておりますが、
直近の配達日を選んでお申し込みください。備考欄に当日配達希望と記載して頂けると助かります。
必ずお申し込み前にお電話にてお問い合わせくださいますようお願い致します。
配達可能なエリアはどこまで？
あやはなの配達可能エリアは、
新宿区・千代田区・中央区・港区・中野区・渋谷区
となります。
これ以外のエリアに関しましては、
あやはなから近い場所であれば行ける可能性もありますので、
お手数ですがお問い合わせ頂ければ幸いです。
例としまして、
豊島区も目白、池袋までは配達しております。
杉並区も和田、方南町、永福までは配達しております。
世田谷区も下北沢、代沢、池尻、三軒茶屋あたりまでは配達しております。
ただ配送スケジュールによってはお伺い出来ない場合もございますので、
配達日時を含めお問い合わせ頂ければ幸いです。
配達時間の指定は出来ますか？
午前10:00ぴったりに。
などのお時間指定は申し訳ございませんが、配達スケジュールの都合により原則承れません。
あくまでもご注文時にご指定頂いたお時間の範囲内でのお届けとなります。
出来るだけ余裕を持ってお時間をご指定ください。
お店の開店などでは開店初日はお届け先様も大変慌ただしい場合もございますので、
ぜひ余裕のある時間帯をご指定ください。
前日のプレオープンに合わせてお届け出来る場合もございます。
お届け先様にご確認頂ければ幸いです。
アレンジメントは全ておまかせですか？こちらのイメージで製作できますか？
基本的にはご用途やお届け先の場所や業種であったり、
頂いた情報やイメージから製作する様にしております。
お花の内容についてご希望がある場合は、
やはり情報が多いほどイメージが共有しやすいかと思います。
一番分かりやすい方法は、やはりお花のお写真です。
小さいアレンジの写真でもこれを大きくした感じでなどお伝えいただければ、
よりイメージが共有しやすいかと思います。
全く同じものはご用意出来ないのですが、
対応できる部分、または今の時期にこのお花がないなど対応できない部分も、
明確にお伝えできるかと思います。
もしこんな感じで！というお花のお写真がございましたら他店のものでも構いませんので、
お問い合わせ時にメールにてご送付頂ければ助かります。
もし色々と迷ってしまう場合は、ぜひあやはなにお任せください！
アレンジメントのサイズは指定出来ますか？
アレンジメントの大きさや形に関しましては、
基本的に大きく華やかに見えるように製作しておりますが、
ご希望のサイズがあれば合わせて製作いたします。
ただ経験上、どんなに個性的に製作したとしても、
沢山のお花が届くような場所では、やはり大きさで見劣りしてしまう部分は大きいですので、
大きさは見た目の華やかさに繋がるかと思います。
基本的には、劇場やイベント会場などでは大きく華やかに。
お店の開店祝いなどでは、店内の広さや空間を考慮して。
個人宅へは、あまり大き過ぎず大袈裟にならないように。
上記をイメージして頂いた上でサイズをご指定頂けると助かります。
悩んでしまう時は、ぜひあやはなにお任せください！
届けたお花の写真は送って貰えますか？
ご注文いただいた全ての商品画像を、送り主様にメールにて配信しております。
メールアドレスのお間違いは十分にお気をつけください。
また繁忙期に関しましては、画像の配信が遅れる場合がございますのでご了承ください。
お花を受け取った方の沢山の笑顔を送れたらと願っております。
ご注文の変更及びキャンセルについて
ご注文の変更やキャンセルにつきましては、
お届け日の3営業日前までにご連絡ください。
お届け後の変更やキャンセルは出来ませんので、
ご連絡はお早めにお願いいたします。
商品のご変更やお支払い方法のご変更は、
一度ご注文をキャンセルさせて頂き、あらためてご注文を頂く形になりますので、
ご了承ください。
